Obchodní podmínky

Objednávky

1. Veškeré objednávky podané prostřednictvím internetové prodejny kocarky-matyas.cz jsou závazné. Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami jakož i reklamačním řádem a že s nimi souhlasí.

2. V okamžiku potvrzení objednávky dochází k uzavření kupní smlouvy. Odběratel/kupující a dodavatel prohlašují a výslovně souhlasí s tím, že smlouva na dodání zboží v rozsahu a způsobem stanoveným v objednávce je mezi Odběratelem/kupujícím a dodavatelem uzavřena potvrzením objednávky ze strany odběratele/kupujícího. Odběratel/kupující se zavazuje zaslané zboží na základě potvrzené objednávky, resp. uzavřené kupní smlouvy, převzít a zaplatit kupní cenu.

3. U vybraného zboží můžeme požadovat zaplacení zálohy předem na účet. Jedná se hlavně o zboží s dodací lhůtou na objednávkku, které není běžně skladem ani u dovozce a vozí se na přání zákazníka.

4. Podmínkou platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.

5. Místem dodání zboží je adresa uvedená kupujícím v registračním formuláři jako dodací adresa.

6. Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího, pod podmínkou zaplacení kupní ceny, jeho převzetím.

7. Objednávky vytvořené prostřednictvím internetového obchodu kocarky-matyas.cz vyřizuje David Vávra, Chalupkova 1364, Praha 4, 14900, IČO 69029849

8. Vyplněním registračního formuláře, či závazné emailové objednávky v rámci internetové prodejny kocarky-matyas.cz, kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech a poskytnutím těchto informací i našemu dodavateli Davidu Vávrovi.

9. Objednávky přijímáme prostřednictvím e-mailu info@kocarky-matyas.cz , telefonicky 775 911 487, nebo objednávkového formuláře.

Dodací lhůta

Dodací lhůta je vždy uvedena u detailu výrobku. Pokud by se ve výjimečných situací měla dodací lhůta změnit, budeme vás informovat e-mailem.

Přeprava zboží pro české zákazníky

Pro doručení vaší zásilky si můžete vybrat Českou poštu 150 Kč (Obchodní balík) nebo spedici General Parcel 110 Kč. Prosím nezapomínejte, že spedice zaváží zboží během dne od 8 do cca 18 hod. Pokud v tuto dobu nebýváte doma, nechte si zaslat zásilku do zaměstnání. Přepravné účtujeme dle standardního sazebníku České Pošty (Obchodní balík), resp. spedice General Parcel. Při objednávce nad 3.500 Kč dopravné neúčtujeme. Po předchozí domluvě je možné sjednat montáž a dopravu po Praze a okolí.

Přeprava zboží pro slovenské zákazníky

Doručení zboží na Slovensko probíhá prostřednictvím spedice General Parcel, resp. TEN EXPRES. Prosím nezapomínejte, že spedice zaváží zboží během dne od 8 do cca 18 hod. Pokud v tuto dobu nebýváte doma, nechte si zaslat zásilku do zaměstnání. Cena 1 zásilky do 50 kg je 250 Kč. Upřesnění počtu balíků dle vaší objednávky vám přijde nejpozději do 24 hod. po vaší objednávce na e-mail nebo vám ji sdělíme předem na základě vaší e-mailové poptávky. Pokud platíte bankovním převodem počkejte proto prosím na informaci od našeho pracovníka.

Platební podmínky pro české zákazníky

Zboží můžete zaplatit na dobírku (při převzetí balíku od České pošty nebo spedice General Parcel), složenkou, nebo na základě zálohové faktury. Uvnitř vašeho balíčku naleznete vždy řádný daňový doklad (fakturu) pro vaši případnou reklamaci.

Platební podmínky pro slovenské zákazníky

Zboží můžete zaplatit:

1) na dobírku v EUR - pokud zvolíte způsob platby dobírku (cena dobírky je 85 Kč), pak vám spediční firma naúčtuje částku v EUR dle našich cen na internetu. Pokud kliknete na měnu € - naleznete pod nákupním košíkem - cena zboží se vám zobrazí v EUR a zároveň se vám vygeneruje již v objednávce.

2) bankovním převodem v Kč - pokud zvolíte způsob platby bankovní převod nebude vám dobírka účtována. V případě bankovního převodu pozor na bankovní poplatky, je potřeba zadat, že bankovní poplatky platíte vy, aby na náš účet přišla celá částka dle objednávky (v kolonce poplatky zadáte "OUR"). Pokud platíte bankovním převodem doporučujeme využívat převod ze slovenské ČSOB na náš účet u české ČSOB, kde jsou velice příznivé poplatky za převod peněz.

Uvnitř vašeho balíčku naleznete vždy řádný daňový doklad (fakturu) pro vaši případnou reklamaci.

Záruční lhůta

Na prodávané produkty je poskytována zákonem stanovená záruční lhůta 2 roky. Záruční lhůta začíná běžet dnem převzetí vámi zakoupeného zboží. Nezapomeňte si prosím uchovat kromě faktury i dodací list. Pokud je zboží v opravně, prodlužuje se vám automaticky o tuto dobu záruční lhůta.

Nepřevzetí zboží ze strany odběratele/kupujícího

V případě, že po potvrzení objednávky na dodání zboží, resp. po uzavření smlouvy na dodání zboží a jeho zaslání na adresu odběratele/kupujícího, dojde ze strany odběratele/kupujícího k porušení jeho povinnosti převzít zboží a zaplatit kupní cenu, resp. dojde ze strany odběratele/kupujícího k nepřevzetí zboží odběratelem/kupujícím či jeho nevyzvednutí odběratelem/kupujícím, zavazuje se odběratel/kupující uhradit prodávajícímu/dodavateli smluvní pokutu ve výši 200,- Kč a smluvní pokutu ve výši odpovídající nákladům na dodání zboží, tedy 150 Kč při zaslání zboží Českou poštou, resp. 110 Kč při zaslání zboží spediční službou Genearal Parcel, a to vše bezhotovostním převodem na bankovní účet dodavatele č. 4341965001 / 5500, vedený u Raiffeisenbank, a.s. do pěti pracovních dní od porušení povinnosti odběratele/kupujícího zboží převzít a zaplatit. Zaplacení smluvní pokuty nemá vliv na případný nárok dodavatele na náhradu vzniklé škody. Veškeré takto vzniklé závazky budou ze strany dodavatele/prodávajícího vymáhány.

Odstoupení od kupní smlouvy ze strany kupujícího (vrácení zboží)

Kupující má právo odstoupit od objednávky (návrhu kupní smlouvy) kdykoliv před expedicí zboží a to bez jakéhokoliv postihu.

Kupující má právo podle občanského zákoníku, zákonu č.367/2000 odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží, bez známek užívání nebo opotřebování, zpět na vlastní náklady ve výše uvedené lhůtě spolu s fakturou a záručním listem (pokud byl dodán společně s výrobkem). Zboží zasílejte na adresu: David Vávra, OC Růže, Roztylská 2232, 148 00 Praha 4. Zboží nezasílejte na dobírku! Pokud bude zboží dodáno na naší prodejnu osobně, neznamená to, že odběratel/kupující obdrží peníze okamžitě v hotovosti. Bude vám potvrzena kopie faktury, že jste zboží řádně předali a dále se postupuje jako při zaslání zboží na prodejnu. Po obdržení vráceného zboží a jeho kontrole, pokud byly splněny všechny výše uvedené podmínky, prodávající odběrateli/kupujícímu vrátí zpět cenu zboží. Zároveň bude odběrateli/kupujícímu naúčtována smluvní pokuta ve výši 200,- Kč. Pokud se jednalo o objednávku vyšší než 3.500 Kč, tedy zákazník neplatil dopravné bude odběrateli/kupujícímu dále naúčtována smluvní pokuta ve výši odpovídající nákladům na dodání zboží, tedy 150 Kč při zaslání zboží Českou poštou, resp. 110 Kč při zaslání zboží spediční službou General Parcel na jeden balík. Tyto smluvní pokuty budou provedeny zápočtem, tedy budou odečteny od ceny zboží. Peníze vám budou zaslány bankovním převodem na vámi uvedený bankovní účet nebo poštovní poukázkou. V případě zaslání peněz poštovní poukázkou účtujeme navíc 30 Kč za složenku (viz. sazebník České Pošty). Peníze vám budou zaslány nejpozději do 30 dnů od odstoupení od smlouvy. Pokud smluvní pokuta přesáhne cenu vráceného zboží, je odběratel/kupující povinen tento nedoplatek uhradit bezhotovostním převodem na bankovní účet dodavatele č. 4341965001 / 5500, vedený u Raiffeisenbank, a.s. do pěti pracovních dnů od výzvy našeho pracovníka. Zaplacení smluvní pokuty nemá vliv na případný nárok dodavatele na náhradu vzniklé škody. Veškeré takto vzniklé závazky budou ze strany dodavatele/prodávajícího vymáhány.

Rozpor s kupní smlouvou podle § 616 občanského zákoníku

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvu, zejména že je bez vad. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak. V případě rozporu zboží se smlouvou má kupující nárok na zjednání nápravy.

Takto vzniklý rozpor odstranit výměnou věci nebo její opravou – není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil.

V případě, že kupující zjistí rozpor mezi zbožím a kupní smlouvou, má právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu uvedl věc do stavu odpovídajícího kupní smlouvě. S odkazem na požadavky kupujícího lze takto vzniklý rozpor odstranit výměnou věci nebo její opravou.

Odstoupení od návrhu kupní smlouvy (objednávky) ze strany prodávajícího

Prodávající si vyhrazuje právo zrušit objednávku nebo její část v těchto případech: Zboží se již nevyrábí (nedodává) nebo se výrazným způsobem změnila cena dodavatele zboží. V případě, že tato situace nastane, prodávající bude neprodleně kontaktovat kupujícího. V případě, že kupující zaplatil již část nebo celou částku kupní ceny, bude mu tato částka převedena zpět na jeho účet nebo adresu v nejkratším možném termínu.

Reklamace

Pokud zjistíte, že vám bylo omylem zasláno jiné zboží než jste si objednali, kontaktujte nás prosím neprodleně na tel. 775 911 487 nebo e-mailem na info@kocarky-matyas.cz. Budeme se snažit tento problém co nejrychleji bezplatně vyřešit.

Pokud zjistíte závadu na výrobku, ať již ihned po převzetí nebo během záruční lhůty informujte nás prosím nejdříve o této skutečnosti e-mailem na info@kocarky-matyas.cz. Následně je potřeba zaslat zboží na své náklady spolu s fakturou, záručním listem (pokud byl dodán společně s výrobkem) a popisem závady zpět na adresu: David Vávra, OC Růže, Roztylská 2232, 148 00 Praha 4. Do 30 dnů od doručení vás budeme informovat o rozhodnutí výrobce o způsobu náhrady škody.

Pokud bude závada opravitelná, má výrobce právo na opravu zboží.

Pokud závada opravitelná nebude, máte možnost:

1) Nárokovat nové identické zboží.

2) Odstoupit od smlouvy a v tom případě vám vrátíme vaše peníze zpět.

3) Můžete si, ale také samozřejmě u nás za tyto peníze nakoupit zboží jiné.

Nárok na uplatnění záruky může zaniknout v následujících případech:

Zboží bylo poškozeno při přepravě ( v případě, že dodávka vykazuje zjevné vady přepravního obalu, je kupující oprávněn odmítnout převzetí ).

Pokud dojde k porušením ochranných pečetí a nálepek, pokud na výrobku jsou. Neodbornou instalací, zacházením či obsluhou, použitím, které jsou v rozporu s návodem k obsluze.

Používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají parametrům uvedeným v dokumentaci.

Zboží bylo poškozeno živly.

Zboží bylo poškozeno nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci.

Zboží bylo poškozené zapojením do sítě neodpovídající příslušné ČSN .

Ochrana osobních dat

Provozovatel internetového obchodu kocarky-matyas.cz, společnost prohlašuje, že poskytuje své služby v souladu se zákonem č.101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů. Všechny získané osobní údaje zákazníků budou používány pouze pro účely obchodní a marketingové ve smyslu plnění služeb zákazníkům. Nebudou zneužity ani poskytnuty třetím osobám mimo našeho dodavatele Davida Vávry. Zákazník využíváním služeb tohoto elektronického obchodu uděluje souhlas ke shromaždování osobních údajů. Zákazník má právo kdykoliv požádat o vymazání osobních údajů z databáze a o zrušení své registrace.

Závěrečná ustanovení

1. Tyto obchodní podmínky platí ve znění uvedeném na internetových stránkách prodávajícího, v den odeslání elektronické objednávky kupujícím.

2. Odesláním elektronické objednávky kupující bez výhrad přijímá veškerá ustanovení obchodních podmínek ve znění platném v den odeslání objednávky.